Cảm động hình ảnh che ô cho khách khi trời mưa tại Trâu Ngon Quán

Rất nhiều thực khách đã bị “đốn tim” trước hình ảnh nhân viên nhà hàng Trâu Ngon Quán tận tình che ô cho khách đến ăn khi trời đổ mưa.

Trời đã nhá nhem tối, cơn mưa bất chợt đổ xuống, rồi ngày càng nặng hạt. Anh Nguyễn Văn Hiền, ở quận Thanh Xuân cùng gia đình đến nhà hàng Trâu Ngon Quán ăn tối. Chiếc ô tô con của gia đình anh vừa đến cổng nhà hàng thì ngay lập tức bảo vệ đã ra mở cửa xe và che ô.

Các bạn nhân viên nam đã kịp thời có mặt tận tình nghiêng ô che cho khách mà không để tâm đến việc mình bị mưa hắt vào thấm ướt áo.

Chứng kiến hình ảnh đó làm tôi thực sự rung động, bởi tinh thần làm việc, nhiệt huyết phục vụ khách hàng của nhân viên.

Buổi tối hôm ấy, tuy trời đổ mưa nhưng khách vẫn đến nhà hàng Trâu Ngon Quán tấp nập. Bất kể thực khách nào đến nhà hàng cũng được nhân viên che ô, không bỏ sót một ai.

Quản lý nhà hàng chia sẻ rằng, trong nhà hàng luôn dự trữ gần 20 chiếc ô để chủ động đón khách hàng mỗi khi trời mưa. Chi tiết này tuy rất nhỏ, nhưng thể hiện sự chu đáo, tinh tế trong phục vụ khách hàng tại Trâu Ngon Quán.

Điều gì khiến nhân viên của nhà hàng phục vụ khách tận tình như vậy?

Trâu Ngon Quán với chính sách phục vụ khách hàng tận tình, niềm nở và chu đáo. Để đạt được điều đó, nhà hàng luôn coi trọng khâu đào tạo nhân viên. Mỗi nhân viên khi được nhận vào làm việc sẽ có một khoảng thời gian rèn luyện kĩ năng, trong đó có những buổi trò chuyện với các bạn để mỗi nhân viên thấu hiểu, phục vụ thực khách xuất phát từ chính cái tâm, bằng sự chuyên nghiệp.

Bạn Nguyễn Văn Hưng – nhân viên nhà hàng tâm sự: “Tận tình, chu đáo với khách hàng thực sự đã ngấm vào trong tinh thần làm việc của em và các bạn. Che ô cho khách chỉ là một trong những biểu hiện cho tinh thần đó”.

Việc tận tâm này không phân biệt cấp quản lý hay nhân viên, không phân biệt bộ phận. Thật khó để tìm thấy nhà hàng nào có sự chu đáo với thực khách đến như vậy.

“Có nhiều lúc khách đến đông, tôi cũng nhiệt tình che ô cho khách vào những ngày trời mưa” – Anh Tô Việt Lam, Giám sát nhà hàng cho biết.

Tinh thần làm việc đó đã được nhiều khách hàng ghi nhận và đánh giá cao.

“Nhân viên rất nhiệt tình, nhà hàng thật chu đáo khi cử nhân viên che ô cho khách ngay từ khi bước chân xuống xe. Tôi rất hài lòng” – Anh Nguyễn Văn Hiền cảm kích nói.

Gần 23 giờ đêm, ngoài trời mưa vẫn nặng hạt, nhưng hai nhân viên nhà hàng luôn vui vẻ che ô cho các thực khách cuối cùng ra về…

Nguyễn Thắng